Actualités QSE
Notre cabinet vous propose une information régulière des évolutions des exigences légales et règlementaires, des méthodes et outils applicables au Management de la Qualité, de la Sécurité et de l’Environnement.
Pour une actualité adaptée à vos activités, nous mettons en place une veille personnalisée et régulière.
RSE : Formation
Pour toutes les entreprises souhaitant découvrir et initier une démarche de Responsabilisation Sociale et Sociétale, notre cabinet vient de développer un modèle adapté au PME - PMI sur 2 journées permettant de balayer l'ensemble des exigences et d'acquérir les outils du déploiement.
Lien vers le descriptif de formation
Démarche RSE dans l'entreprise de demain.
Publié le 1er Août 2011
RSE : Publication de la norme ISO 26000
En novembre 2010, une norme pas comme les autres à été publiée : l'ISO 26000.
Cette norme fait la promotion de valeurs universelles et humanistes visant à améliorer les conditions de vie sur terre tout en maîtrisant nos niveaux de consommation pour garantir la durabilité de nos ressources naturelles...
La quête du XXIe siècle ?
A découvrir dans la rubrique
RSE - ISO 26000.
Publié le 20 décembre 2010
Six Sigma : 3 jours pour se former
Afin de répondre à de nombreuses demandes de nos clients, nous proposons à partir de la rentrée un module intitulé "Lean Manufacturing et Six Sigma" destiné à tous ceux souhaitant acquérir les fondamentaux et comprendre la philosophie de ces démarches.
A découvrir dans la rubrique
Qualité - 6 Sigma.
Publié le 20 août 2010
Satisfaction Client : ISO/TS 10004, encore plus d'efficacité
Dans la série des normes ISO 10000, l'ISO vient de publier l'ISO/TS 10004:2010 'Management de la qualité - Satisfaction du client - lignes directrices relatives à la surveillance et au mesurage.
Les concepts suivants sont abordés :
- Le concept de satisfaction du client, et ses principes
directeurs,
- Le cadre pour la surveillance et le mesurage de la satisfaction du
client,
- Le plan de surveillance et de mesure de la satisfaction du client,
- Les processus de surveillance et de mesure de la satisfaction du
client,
- L’actualisation et l’amélioration des processus de surveillance et
de mesure.
Un nouvel outils pour la mesure de la satisfaction client et la recherche d'opportunité d'amélioration dans les relations clients - fournisseurs.
Pour plus d'information et acquérir la norme, rendez vous sur le site de l'ISO : http://www.iso.org/iso/fr/home.htm
Publié le 31 juillet 2010